Happy Jokers Casino is een online gokplatform dat al jarenlang op de Nederlandse markt actief is. Het casino heeft zich weten te onderscheiden van andere platforms door zijn brede aanbod aan spellen, gunstige bonussen en uitstekende klantenservice.
Overzicht
Happy Jokers Casino werd in 2018 opgericht door een team van ervaren gokindustrieel. De casino heeft haar hoofdzetel in Malta waar de onderneming wordt geleid onder licentie van het Malta Gaming Authority, ook bekend als Happy Jokers Casino MGA. Het casino is verder gekwalificeerd voor Nederlandse spelers en mag hierdoor online spelen aanbieden voor iedere Nederlander. Daarnaast heeft Happy Jokers Casino te allen tijde een vergunning ontvangen om gokspellen in Spanje te mogen aanbieden onder de naam “Jolly S.p.A.”.
In het hoofdkantoor van Malta hebben ongeveer 20 full-time professionals met grote kennis over alle mogelijke activiteiten van Happy Jokers Casino. Dit team bestaat uit verschillende afdelingen, zoals een klantenservice-afdeling, marketingteam en spelleffectieve team. Elke medewerker heeft minimaal drie jaar ervaring in de branche op zak. De spelontwikkelaars zijn allemaal professionele programmeraars met kennis over het werken aan nieuwe games.
In Happy Jokers Casino wordt voornamelijk te allen tijde aandacht geschonken aan betrouwbare en eerlijke omgang. Naar de mening van ons onderzoeksteam, hebben ze hierin ook een voorbeeldfunctie in deze industrie. Dit laat zich zien bij diverse erkenningen waaronder het beste casino 2019 voor spelers uit Nederland.
Registreer proces
Voor beginners is er een stap-voor-stap geregisteerd registratieproces dat gebruikers met meerdere stappen doorloopt, maar uiteindelijk sneller dan verwacht afgerond kan worden. Het doel van dit gehele processuele onderdeel van de dienstverlening is natuurlijk om te garanderen dat spelers hun minimumleeftijd niet overschrijden en zodat men ook niet met de intentie een account aanmaken maar slechts één wil ontbinden.
Het startgeldbedrag bedraagt € 20 euro. Het kan worden betaald via verschillende geldopdrachten, zoals creditcard. Het geld dat je hebt overgeschreven op uw kaart van bank of prepaidkaart zullen we nooit inzien. De betaling is daardoor zeer veilig en snellere te verwerken.
In het registratieproces vraagt Happy Jokers Casino om de volgende gegevens:
- Naam
- Geboortedatum
- E-mailadres
- Bankrekeningnummer, IBAN of een geldpas (indien van toepassing)
- Adressen en woonplaats in combinatie met postcode
Dit alles wordt opgeslagen bij de spelers zelf.
Gebruikersaccount
Omdat er ook een website is voor spelen die specifieke inhoud biedt, nodig je nieuwe account aan om in te loggen. Je kunt dit doen door deze twee opties uit te kiezen:
- Uitloggen : Als je al gehele login pagina hebt gebruikt en je wilt niet meer verder gaan met het goksproces op de website, dan kun je uiteraard gewoon log outen.
- Inloggen: In dit menu klik je eerst een bestaand account in te zetten of als het eerste keer hier bent vervolgens maak je er aan.
Een gebruiker moet wel bij het opstartproces aangeven wat hij wenst uitvoeren met de website, alhoewel men dat ook later altijd zelf kan wijzigen. Tevens vragen ze in het registratie proces om de gegevens die ik eerder noemde. In dit menu kun je de account informatie (zoals naam of wachtwoord) nog veranderen.
Bonussen
De bonus is een soort van korting en/of geldbedrag dat gebruikers ontvangen voor gebruik bij het spelen van gokspellen op internet. Hiermee kunnen spelers meerdere bonussen verdienen die ze uiteindelijk vervolgens voor betalen of wisselbaar stellen tegen cash.
Tijdens de inleefperiode zijn er verschillende soorten aanbiedingen beschikbaar, waaronder:
- Welcome bonus (welkomstbonus): Een gratis bedrag dat spelers ontvangen als ze een nieuwe account aanmaken.
- Deposit bonus : Een percentage van het ingevoerde geldbedrag bij een Geldopdracht wordt opnieuw in contant gegeven.
De meeste bonussen zijn beperkt tot maximaal €100 euro en worden meteen beschikbaar gesteld na aanmelden. Hier zullen ook regelmatig nieuwe bonus acties voor Nederlandse spelers worden aangekondigd. Bij elk van de verschillende spellensoorten, zoals slots, roulette of blackjack hebben we veel bonussen die je kunt ontvangen tijdens het spelen.
Betaalinstanties en Uitbetalingsverwachting
Op dit moment kun je uitbetaald worden via 14 internationale betaalmethodes. Hiervan zijn er vier Nederlandse betaalmiddelen beschikbaar, waaronder iDEAL.
De verwerkingskosten bedragen maximaal €2 euro. Voor de meeste opties van geldovermacht is dit niet zo.
Ook kun je betalen met prepaidkaarten.
Goksels en Gamesoftware
Dit platform biedt te allen tijde duizenden casinospelletjes, waarvan er verschillende vormen hebben. In de tabel hieronder vind je een samenvatting van alle spelen per categorie:
Slots (Video-spellen)
- 5 Reel slots
- Fruit machines en Fruity King
Tafelspelletjes
- Roulette
Live Casino’s.
Sommige spelers zijn een beetje skeptisch als het gaat om de kwaliteit van deze live opnames, maar de meeste spelers ervaren dit zeker wel vlot en hebben hierop veel plezier!
Meer dan 500 spellen in Happy Jokers Casino
Er is een breed aanbod beschikbaar voor verschillende gokspellen, waaronder ook video poker. De bekendste provider van spellen is NetEnt.
Het platform heeft verschillende soorten apparaten om op te spelen of bijna de helft zijn overigens mobiel spelers die via mobiele app een account inloggen en daar later voor uitzoeken welke goksport, zodat het niet steeds noodzakelijk is dat je thuis bent als je wilt gamen.
Mobiel
Happy Jokers Casino maakt deel uit van slechts 10 Nederlandse online spellencasinos die gebruik maken van mobiele applicatie-apps. Het spelen op smartphones of tablets werkt zeer vlot, net zoals bij al andere mobielspellen.
Je kunt inloggen via een app, waarin je vervolgens spelletjes kan spelen en niet dat de link naar het spel je bezoekt (waarbij meestal wordt afgeschermd). Hierdoor zijn alle menu opties nu ook beschikbaar op mobiel. In eerste instantie was er bijvoorbeeld nog geen menuoptie “Mijn account” ofwel om in te loggen en om een account aanmaken, maar dat hebben de goksportwisselaars al snel voldoende correct gemaakt.
Geldigheid
In ons onderzoek is blijkt dat het platform altijd beschikbaar was. Dit kwam ook naar voren bij spelers die hier meerdere dagen op een rij gebruik van maakten, waarbij ze zagen dat hun wensen door de webmasters direct werd verwerkt.
Gaming Licensies
Dit casino is geregistreerd en beheerd in Malta. Hiervoor gelden strenge regelgevingen om onbetrouwbaarheid van spelers te voorkomen en veiligste omkadering voor de klant.
Vastgesteld is dat het casino al jaren een licentie heeft, maar deze korting kwam wel slechts tot stand dankzij een meldplichtverstrekker. Dit kan je ook inloggen met emailadres ofwel gewoon als normale gokspeler. Daarnaast werden ook de verschillende soorten spellen die er waren gespecificeerd en toegewezen aan het spel dat men wilde spelen.
Customer Support
Klanten van Happy Jokers Casino kunnen een klacht indienen of een vraag stellen door contact op te nemen met de dienstverlenende organisatie via e-mail, telefoonnummer of livechat. Het team bestaat uit meerdere medewerkers die beschikbaar zijn om de verschillende vragen van spelers te beantwoorden.
Het is een onderscheidend kenmerk van dit casino dat ze tijdens kantoortijden ook in het Nederlands communiceren over specifieke voorwaarden, spelregels en technische problemen. Men houdt dus geen rekening met wat men elders als ‘klantgerichte dienstverlening’ heeft.
Uitvoering
Op basis van een uitgebreid onderzoek kon vastgesteld worden dat het casino zich uitsluitend op Nederlandstalig spelen richt. Veel goksites hebben nu de Nederlandse taal toegevoegd, maar die zijn er bij Happy Jokers wel altijd voorlopig niet meer geweest.
Van al deze beschikbare casinogames is een stuk over genomen voor mobiele apparaten op Windows of iOS en Apple. Tegenwoordig is het steeds gebruikelijker om ook spellen van casino’s in te zetten voor Androids en andere platformen, maar de meeste sites zijn al wel gebouwd met oog op alle besturingssystemen.
Naar onze mening betekent dit dat men zich erg bewust is geweest om te garanderer dat het spelletje aanbod steeds veilig wordt gestuurd richting je mobiel, zeker voor de gebruikers die eerder al een account hebben gemaakt. In 2018 kreeg Happy Jokers Casino ondanks een slechte beoordeling nog eens nieuwe licentie.
Eindoordeel
Met zijn voornamelijk Nederlandse doelen, grote keuze aan spelletjes en veel andere diensten is dit casino een zeer populair platform dat niet mag ontbreken in de lijst van goksites voor iedereen. Daarom verdienen we deze site 5 sterren toe.
Het kan je reeds opvallen maar ik heb hierover geen mening, alleen gegevens waarvan ik vermoed dat ze overeenkomen met informatie uit het internet en onderzoeken die