Mad to jeden z nielicznych online kasyn na rynku, które zapowiadają sobie wyjątkowe doświadczenie i szeroką ofertę rozrywkową. Aby sprawdzić czy ich promesa spełnia się w praktyce, warto przyjrzeć się bliżej tej marki.
Wprowadzenie
https://mad-casino.com.pl Mad Casino to firma działająca na licencji Maltańskiej i Brytyjskiej, co gwarantuje transparentność oraz bezpieczeństwo graczy. Firma ta powstała w 2017 roku i od początku swego istnienia skupiała się na tworzeniu różnorodnej oferty dla swoich klientów.
Rejestracja proces
Pierwszym krokiem do rozpoczęcia gry w Mad Casino jest rejestracja konta. Wystarczy składając wniosek o otwarcie konta, podać niezbędne dane: imię i nazwisko, adres e-mail oraz hasło. Uzupełnienie formularza zajmuje około 5-7 minut, co zależy od tempa przeglądania użytkownika.
Po wypełnieniu wniosku gracz otrzymuje link aktywacyjny na adres e-mail. Przy pomocy tego linku należy potwierdzić swój address email i założone konto, a następnie można przejść do logowania.
Funkcje konta
Po zalogowaniu gracz ma dostęp nieograniczonych funkcji swojego konta. Może zmienić dane osobowe w sekcji profilu oraz ustawienia bezpieczeństwa, takie jak zakaz dozwolonego okresu gry, przypomnienie hasła, etc.
Mad Casino również posiada szeroką ofertę obsługiwanych walut: m.in. PLN, USD i EUR. Gracz może wybrać jedną z tych waluty na początku swojego konta oraz je zmieniać później w przypisanej przez siebie sekcie.
Bóny dla nowych graczy
Mad Casino oferuje kilka atrakcyjnych promocji i bonów dla swoich nowych klientów. Poniżej przedstawiam listę dostępnych bón:
- Bez depozytu : 100% do 200 PLN, otrzymywane w czasie pierwszego logowania;
- Depozytowy : 150% do 500 PLN z dodatkowym 50 free spinów na grę Book of Dead za każdego następne czterech wpłaty;
- Bez limitu depozytu : 100% do 10,000 EUR dla nowo zapisanych graczy z przyznaniem 50 bezwarunkowych spinnów.
Wszystkie te promocje są dostępne tylko i wyłącznie na początkowy okres pierwszego logowania graczom. Dostępnie je można w sekcji bonusu. Zamknięcie tej części przypominamy o tym, że bonusy są ważnością dla naszych użytkowników.
Opłaty i wycofania
Mad Casino posiada szeroką listę sposobów na transfer pieniędzy w obrębie konta gracza: 17 kart kredytowych, 14 e-walletów (m.in. Skrill), Bankowość Internetowa mBanku oraz inne typy płatności.
Wszystkie powyższe metody mogą zostać wybrane przez użytkownika w czasie pierwszego logowania na konta gracza. Przykładowe czasy transferów: 24 godziny dla e-walletów, 1-5 dni bankowość internetowa. Co ciekawe nie ma tu odrębnego opisu wypłaty. Jednak przeliczenie tej kwoty za pomocą automatycznego kalkulatora odbywa się zgodnie z tym co opisano w powyższych liniach.
Kategorie gier
W Mad Casino znajduje się około 3 tysięcy gier, podzielonych na kilka kategoriów:
- Slot Machines: Klasyczne automaty hazardowe, takie jak Starburst, Gonzo’s Quest czy Mega Joker;
- Karty i Kości: Gry karciane (m.in. BlackJack), oraz kościane takie jak Roulette;
- Kasyno Live: Gra online z gierami dostępnymi w czasie rzeczywistym. Gra w te gry jest zawsze zabawne.
Dostępni przewodnicy
Mad Casino współpracuje z wieloma czołowymi firmami, takimi jak:
- NetEnt
- Microgaming
Mamy więc pewność o jakości obsługiwanych przez nią gier oraz ich sprawdzonej prawdziwości.
Wersja mobilna
Mad Casino posiada także wersję aplikacji do telefonów komórkowych, która pozwala użytkownikom na dostęp do swoich konta z dowolnego miejsca. Oferuje również wygodne rozciągliwce menu i wyszukiwanie gracza, ale nie jest taka sama jak ta wersja laptopowa.
Bezpieczeństwo i licencje
Mad Casino posiada dwie ważniejsze licencje: maltańską (MGA) oraz brytyjską. Oznacza to że Mad spełnia wymagane warunki bezpieczeństwa i zgodności prawnej.
Obsługa klienta
Mad Casino posiada całodobową obsługę klienta, którą można zainicjować poprzez 3 różne sposoby:
- Formularza kontaktowego.
- Czapki online (obsługa czatu)
- Korespondencja e-mailowa.
Doświadczenie użytkownika
Zakup towarzystwo, które Mad Casino stara się wypracować nie zawsze idzie w takt poprzednich opisanych powyżej punktów. Wciąż jednak, są one na bardzo wysokim poziomie. Użytkownik może znaleźć bezproblemowo i prędko odpowiedzi na wiele pytań oraz niezdarne błędy w systemach z wyprzedzeniem. Przede wszystkim to jest tak naprawdę jedyna rzecz która sprawia, że użytkownicy chcą tu powrócić.
Performancja
Wyobraźmy sobie scenariusz, kiedy nastąpiła potrzeba wpłacenia pieniędzy. Okazuje się, że system nie pozwala na to, gdyż w razie błędu zostało zablokowane prawo do uzupełnienia konta. Zauważyć można przy tym, iż takiego rodzaju sytuacji jest zdarza się rzadko. Niektóre przypadki opisane na forach oraz w prywatnych rozmowach na temat tej sytuacji są przede wszystkim jedynie efektami pomyłek operatorów.
Wnioskowanie
Podsumujmy Mad Casino pod kątem ogólnym. Jedyne wyraźnie widoczna słabostka jest z pewnością wersja mobilna, która nie wyróżnia się na tyle iż można by powiedzieć, że odwołuje się to do standardu. Na coś bardziej urokliwego możemy liczyć tylko i wyłącznie we właściwej wersji internetowej.
To oczywiście nie jest dużo tak, aby uznało go za kasyno idealne.